Social Media Guidelines

Dieser Artikel wurde veröffentlicht von: Benjamin Heim

Social Media GuidelinesSehr viele Menschen sind in den sozialen Netzwerken aktiv, die meisten geben viele Informationen Preiss, auch sehr private. Das ist auch bei Unternehmen so die in den sozialen Netzwerken z.B. Facebook und/oder Twitter vertreten sind. Eines muss man sich bewusst machen alles was im Internet eingibt kann man nicht zu 100% löschen, es bleibt immer in den Weiten des WWW. Wenn man in den sozialen Netzwerken etwas Falsches postet, möglicherweise etwas Falsches dann kann man damit ganz schnell Kunden verlieren und dies führt zu Gewinneinbrüchen.

Was sind Social Media Guidelines?

Haben sie schon mal von Social Media Guidelines gehört? Das sind Richtlinien wie man sich in den sozialen Netzwerken korrekt verhält, viele Firmen geben interne Guidelines heraus damit die Firma keinen Schaden trägt. Dies gilt aber für die Mitarbeiter, wenn Sie daheim in ihrem privaten Facebook Account surfen und Inhalte Posten. Wichtig hierbei ist das man diese Guidelines mit den Mitarbeitern bespricht und erfragt ob diese einverstanden sind, wenn Korrekturmaßnahmen von Seiten eines Mitarbeiters bestehen sollte man diese, versuchen, umzusetzen. Diese Social Media Guidelines sollten einladend sein und keinen abschreckenden Charakter haben.

Was Social Media Guidelines regeln sollten

In den Social Media Guidelines geht zuallererst darum, wer im Unternehmen mit welchen Verkündungen wo kommunizieren darf. Sie wollen für Mitarbeiter nicht nur eine Orientierungshilfe bei ihrer offiziellen Firmenkommunikation auf Blogs, in Facebook und/oder Twitter und anderen sozialen Netzwerken sein, sondern ihnen auch Empfehlungen für ihr privates Engagement in den Netzwerken an die Hand geben. Wie schafft man es allerdings den Mitarbeiter dafür zu begeistern, ohne den Eindruck zu erwecken, ihn in seinem Recht auf freie Meinungsäußerung beschneiden zu wollen, ein wahrlicher schwerer Akt. Mitarbeiter sollten in Ihrem Privaten Facebook Account die Firma so gut wie möglich vertreten, das heißt dass man kein abschreckendes Profilbild oder verstörenden Inhalt posten sollte, auch Kommentare sollten im Rahmen des geltenden Gesetzes bleiben.

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